Memahami Orang

Ciri pertama seorang pemimpin yang suka berelasi adalah kemampuan memahami apa yang dirasakan dan dipikirkan orang. Sementara Anda bekerja dengan orang lain, sadari bahwa semua orang, baik pemimpin maupun anak buah, memiliki hal-hal sebagai berikut:

  • Mereka suka merasa diri mereka istimewa, jadi hargai mereka dengan tulus.
  • Mereka menginginkan masa depan yang lebih baik, jadi tunjukkan harapan pada mereka.
  • Mereka mendambakan arahan, jadi tuntunlah mereka.
  • Mereka sangat mementingkan diri sendiri, jadi pertama-tama berbicalah soal kebutuhan mereka.
  • Secara emosional mereka sangat terpuruk, jadi berikan dorongan pada mereka.
  • Mereka menginginkan kesuksesan, jadi bantulah mereka supaya berhasil.

Menyadari semua ini, pemimpin harus mampu menangani orang sebagai individu. Kemampuan memandang setiap orang, memahaminya, dan menjalin hubungan dengannya merupakan faktor utama dalam keberhasilan relasional. Artinya, Anda harus menangani tiap orang secara berbeda. Rod Nichols, seorang pakar pemasaran, mengatakan bahwa hal ini sangat penting dalam dunia bisnis: “Jika Anda menangani pelanggan dengan cara yang sama, Anda hanya akan berhasil menutup transaksi 25-30% dari kontrak yang dilakukan, karena Anda hanya berhasil menutup transaksi dengan satu tipe kepribadian saja, tetapi, jika Anda mengetahui cara yang efektif untuk bekerja dengan empat tipe kepribadian, logisnya Anda akan menutup transaksi 100% dari kontrak”.

Kepekaan ini dapat disebut sebagai faktor lunak dalam kepimpinan. Anda harus mampu menyesuaikan gaya kepemimpinan Anda dengan orang yang sedang Anda pimpin.

SESUAIKAN  GAYA KEPEMIMPINAN ANDA DENGAN KEPRIBADIAN ANAK BUAH ANDA.

sumber: Maxwell Daily Reader 1 April

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s